Suporte e Serviços da Rheolution

Faça da Rheolution sua parceira em análise de matéria mole

OFERECEMOS APOIO E SERVIÇOS PERSONALIZADOS EM CADA ETAPA DA SUA JORNADA

Cada usuário e cada aplicação são únicos. Como compreendemos isso, criamos um conjunto de programas de suporte e atendimento para ajudar nossos usuários em cada etapa de sua jornada com o Soft Matter Analytics. Veja a seguir como podemos ajudá-lo, seja você um cliente novo ou já existente.

SERVIÇOS QUE AJUDAM VOCÊ A AVALIAR NOSSAS SOLUÇÕES

Consultoria com especialistas em aplicações, demonstrações ao vivo, avaliações de viabilidade e estudos de prova de conceito são serviços que podem ajudá-lo durante a fase de qualificação.

PERGUNTE AOS NOSSOS ESPECIALISTAS EM APLICAÇÕES

Talvez você queira saber mais sobre nossas tecnologias de testes não destrutivos e sem contato, para entender melhor como testar seu biomaterial ou para avaliar nossos instrumentos analíticos em seus materiais. Temos as respostas, e nossos especialistas com doutorado podem ajudá-lo.

DEMONSTRAÇÕES AO VIVO

Um vídeo vale mais do que mil palavras, e ver uma solução em ação faz toda a diferença. Fique à vontade para agendar um horário com nossos especialistas, seja virtualmente ou em suas instalações. Você terá uma rápida visita guiada ao vivo aos nossos instrumentos de teste, uma visão geral dos conceitos do Soft Matter Analytics™, respostas às suas perguntas e, é claro, uma demonstração ao vivo do processo de teste.

AVALIAÇÃO DE VIÁBILIDADE

Talvez você queira avaliar a viabilidade de testar a viscoelasticidade do seu material utilizando um de nossos instrumentos analíticos. Sabemos também que a repetibilidade e a sensibilidade das medições são fatores essenciais para avaliar um novo método de ensaio. Oferecemos estudos de avaliação de viabilidade sem custo, que podem incluir o teste de suas amostras em nosso laboratório de aplicações.

ESTUDOS DE PROVA DE CONCEITO

Sua empresa de tecnologia médica, biotecnologia ou farmacêutica pode precisar de uma prova de conceito que sustente um caso de negócios sólido. Sabemos como é importante para uma empresa basear suas decisões de investimento em fatos concretos e em um valor agregado comprovado. Você pode utilizar nossos serviços de avaliação e testes para que nossa equipe trabalhe em conjunto com você no planejamento e na execução de um estudo experimental, a fim de documentar e quantificar o valor agregado de nossas soluções.

SERVIÇOS QUE PERMITEM QUE VOCÊ CRIE VALOR DE FORMA CONTÍNUA POR MEIO DE NOSSAS SOLUÇÕES

Oferecemos serviços que se adaptam a cada etapa da sua jornada na Soft Matter Analytics. Fique à vontade para nos perguntar!

Instalação e treinamento

Podemos instalar seus equipamentos e treinar sua equipe no uso do instrumento.

Suporte estendido

Oferecemos aos nossos usuários acesso ampliado aos nossos especialistas em aplicações para que recebam suporte personalizado.

Garantias estendidas

Oferecemos garantias estendidas além do período padrão de garantia total de 12 meses.

Calibração e Qualificação

Nossos técnicos e engenheiros podem calibrar seus instrumentos e realizar as qualificações de instalação (IQ) e de operação (OQ).

Certificação e documentação

Fornecemos certificados e documentação em conformidade com as normas regulatórias do seu setor.

Métodos e protocolos

Podemos trabalhar com você e sua equipe no desenvolvimento de novos protocolos e métodos específicos para a sua aplicação.

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