Assistance et services Rheolution

Faites de Rheolution votre partenaire pour l’analyse des matières molles

NOUS VOUS PROPOSONS UN ACCOMPAGNEMENT ET DES SERVICES PERSONNALISÉS À CHAQUE ÉTAPE DE VOTRE PARCOURS

Chaque utilisateur, chaque application est unique. Conscients de cela, nous avons mis en place un ensemble de programmes d’assistance et de services destinés à accompagner nos utilisateurs à chaque étape de leur parcours avec Soft Matter Analytics. Découvrez ci-dessous comment nous pouvons vous aider, que vous soyez un nouveau client ou un client existant.

DES SERVICES QUI VOUS AIDENT À DÉTERMINER SI NOS SOLUTIONS VOUS CONVIENNENT

Les conseils d’un spécialiste des applications, les démonstrations en direct, les études de faisabilité ou les études de validation de concept sont autant de services susceptibles de vous aider au cours de la phase de qualification.

CONSULTEZ NOS EXPERTS EN APPLICATIONS
Vous souhaitez peut-être en savoir plus sur nos technologies d’essais non destructifs et sans contact, afin de mieux comprendre comment tester votre biomatériau ou d’évaluer nos instruments d’analyse sur vos matériaux. Nous avons les réponses à vos questions et nos experts titulaires d’un doctorat sont là pour vous aider.
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DÉMONSTRATIONS EN DIRECT
Une vidéo vaut mieux que mille mots, et découvrir une solution en action fait toute la différence. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec nos spécialistes, que ce soit en ligne ou dans vos locaux. Vous bénéficierez d’une brève présentation en direct de nos instruments de test, d’un aperçu des concepts de Soft Matter Analytics™, de réponses à vos questions et, bien sûr, d’une démonstration en direct du processus de test.
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ÉVALUATION DE FAISABILITÉ

Vous souhaiterez peut-être évaluer la faisabilité d’un essai de viscoélasticité de votre matériau à l’aide de l’un de nos instruments d’analyse. Nous savons également que la répétabilité et la sensibilité des mesures constituent des facteurs essentiels pour évaluer une nouvelle méthode d’essai. Nous proposons des études d’évaluation de faisabilité gratuites pouvant inclure des essais sur vos échantillons au sein de notre laboratoire d’application.

Lancez votre étude de faisabilité

ÉTUDES DE VALIDATION DU CONCEPT

Votre entreprise du secteur des technologies médicales, des biotechnologies ou de l’industrie pharmaceutique pourrait avoir besoin d’une validation de principe pour étayer un dossier commercial solide. Nous savons à quel point il est important pour une entreprise de fonder ses décisions d’investissement sur des faits concrets et une valeur ajoutée démontrée. Vous pouvez faire appel à nos services d’évaluation et de tests afin que notre équipe collabore avec vous à la conception et à la réalisation d’une étude expérimentale visant à documenter et à quantifier la valeur ajoutée de nos solutions.

Obtenez votre étude de validation de principe

DES SERVICES QUI VOUS PERMETTENT DE CRÉER DE LA VALEUR EN CONTINU GRÂCE À NOS SOLUTIONS

Nous proposons des services adaptés à chaque étape de votre parcours dans le domaine de l’analyse des matières molles. N’hésitez pas à nous contacter !

Installation et formation

Nous pouvons installer vos appareils et former votre équipe à l’utilisation de ces derniers.

Assistance prolongée

Nous proposons à nos utilisateurs un accès étendu à nos spécialistes des applications afin de bénéficier d’une assistance personnalisée.

Garanties prolongées

Nous proposons des extensions de garantie en plus de la période de garantie complète standard de 12 mois.

Étalonnage et qualification

Nos techniciens et ingénieurs peuvent étalonner vos instruments et réaliser les qualifications d’installation (IQ) et d’exploitation (OQ).

Certification et documentation

Nous fournissons des certificats et des documents conformes à la réglementation en vigueur dans votre secteur d’activité.

Méthodes et protocoles

Nous pouvons collaborer avec vous et votre équipe à l’élaboration de nouveaux protocoles et de nouvelles méthodes spécialement adaptés à votre application.

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    Faites-nous part de vos besoins :

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