Rheolution サポート・サービス
お客様の旅路のあらゆる段階で、一人ひとりに合わせたサポートとサービスを提供いたします
当社のソリューションの導入要件を満たすお手伝いをするサービス
アプリケーションスペシャリストによるコンサルティング、実機デモ、実現可能性評価、概念実証(PoC)調査などは、すべて選定段階においてお客様を支援できるサービスです。
実現可能性評価
弊社の分析機器のいずれかを使用して、お客様の材料の粘弾性を試験することの実現可能性を評価されることをお勧めします。また、測定の再現性と感度は、新しい試験方法を評価する上で重要な要素であることも承知しております。弊社では、アプリケーションラボでのサンプル試験を含む、無償の実現可能性評価試験をご提供しております。
概念実証研究
貴社の医療技術(MedTech)、バイオテクノロジー(BioTech)、または製薬企業では、説得力のあるビジネスケースを裏付ける概念実証(PoC)が必要となる場合があります。 投資判断を確かな事実と実証された付加価値に基づいて行うことが、企業にとっていかに重要であるか、私たちは理解しています。当社の試験評価サービスをご利用いただければ、当社のチームがお客様と協力して実験研究の設計および実施を行い、当社のソリューションがもたらす付加価値を文書化し、定量化いたします。
当社のソリューションを通じて、お客様が継続的に価値を創出できるサービス
導入および研修
お客様の機器の設置ならびに、その機器の使用方法に関するチームへの研修を実施いたします。
延長サポート
弊社では、ユーザーの皆様がアプリケーションスペシャリストにいつでも相談できるよう体制を整え、きめ細やかなサポートを提供しています。
延長保証
弊社では、標準の12ヶ月間の完全保証期間に加え、延長保証もご用意しております。
校正および適格性評価
当社の技術者およびエンジニアが、お客様の機器の校正、ならびに設置適格性評価(IQ)および運用適格性評価(OQ)を実施いたします。
認証および文書化
当社は、お客様の業界の規制に準拠した証明書および書類をご提供いたします。
方法とプロトコル
お客様の用途に合わせて、新しいプロトコルや手法の開発について、お客様およびお客様のチームと協力して取り組むことが可能です。
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